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Facebookアカウントの乗っ取り被害に遭った場合の対処法

公開日: : 最終更新日:2014/11/15 Web.IT

Facebookのアカウント乗っ取り被害に遭った場合の対処法

Facebookのアカウントを不正に乗っ取って、友人をタグ付けしまくって詐欺サイトに誘導する手口が横行しています。

つい最近のレイバンのサングラスの詐欺サイトと似ている。(というか、同じドメイン?)

Facebookのアカウント乗っ取り被害に遭った場合の対処法

 

この手口は少し巧妙で、乗っ取られた人をAさんとすると、Aさんの友人が多数タグ付けされて、詐欺サイトのURLが記事として投稿されます。

タグ付けされると自分の友だちに表示されるので、つまりAさんの友人の友人まで投稿が広がります。

友達がタグ付けされているので、特に何も思わずURLを踏んでしまう人も多いと思います。

URLの行き先は、中華系の詐欺サイトです。

Facebookのアカウント乗っ取り被害に遭った場合の対処法

一見ちゃんとした会社のように見えますが、よく見てみると・・・

Facebookのアカウント乗っ取り被害に遭った場合の対処法

 

会社の住所は大阪市平野区までしか記載がない。

電話番号もない。怪しすぎw

試しに「株式会社アグブーツ」でググると、全然違う会社が出てきます。

「お問い合わせ」からは動くかわからない怪しげなメールフォームに飛びます。

というか、そもそも「FREE SHIPPING」「送料・クレジットカード手数料が無料」とか書いてるのに、右上に5000円以上は送料無料って・・・

Facebookのアカウント乗っ取り被害に遭った場合の対処法

 

プライバシーポリシーをよく読むと、違う会社名がw

おそらくバイトの中国人が日本の適当なサイトのプライバシーポリシーをコピペしたのでしょう・・・

直営店とか書いていますが、当然偽物、もしくは商品など届かないでしょう。

住所やクレジットカードの個人情報だけ抜かれて、リテラシーの低い日本人のカモの名簿として闇市場で売られるのでしょうか。

Facebookのアカウント乗っ取り被害に遭った場合の対処法

ドメインを調べてみるとやはり中華系でしたね。

極めつけは、よくある質問。

Facebook乗っ取り中華系詐欺サイト

届かないことがあると認めていますねw そして調べますとしか書いてないw

こんなサイトで買い物する人はまずいないと思うのですが、リテラシーの低い人は案外簡単に引っかかってしまうのかもしれません。

 

Facebookアカウントの乗っ取り被害に遭った場合の対処法

スクリーンショットを撮っておきましょう

証拠になりますので、まずスクリーンショットを撮っておきましょう。

Facebookヘルプセンターの「アカウントの不正アクセス」ページにアクセス

アカウントの不正アクセス

https://www.facebook.com/help/131719720300233?refid=69

その先の、「アカウントの安全を確保」 から

ヘルプの指示通りに進みます。パスワードの入力が必要です。

パスワードの再設定

「アカウントの安全を確保」 からパスワードの変更画面にならなかった場合は、パスワードを再設定しましょう。

あくまで被害に遭った友人から個人的に調べた情報ですが、

・海外からの無料Wifiなどでログインしていた人

・他サイトと同じメールアドレスとパスワードを使いまわしていた人

・Facebookに登録だけして放置気味の人

が被害に遭っているようです。

まず、パスワードをここから速やかに変更しましょう↓

https://www.facebook.com/help/213395615347144

投稿を削除

タグ付けをしまっくっている該当の投稿を削除しましょう。

記事の右上の、下矢印から「削除」で消せます。

Facebook記事の投稿を削除する方法

Facebookのセキュリティ設定を強化

セキュリティの設定から、「ログイン通知」でメール又はSMSにチェックして保存。これで他の端末でログインした場合通知がきます。

「ログイン承認」で、使用したことのないブラウザからアクセスした場合、セキュリティコードがないとログインできなくなります。

「信頼出来るブラウザ」で自分に身の覚えがないものは即刻削除しましょう。

Facebookのアカウント乗っ取り被害に遭った場合の対処法

 

※上画像は説明のため編集しています

ついでに、「タイムラインとタグ付け」から投稿をタイムラインに表示する前に確認が必要な設定にしましょう。

これで仮に友人が乗っ取られて自分がタグ付けされた場合でも、自分の友人に被害が及ぶことはありません。

タグ付け前に本人認証設定

 

乗っ取られていた旨と謝罪文を掲載

自分のせいで友人の友人まで被害が及ぶ可能性があるので、乗っ取り被害に遭っていた旨を迅速にアナウンスしましょう。

 

Facebook謝罪文テンプレート

以下、テンプレート。利用はご自由に。

「Facebookのアカウントが乗っ取られていました。タグ付けしてしまった方、本当に申し訳ありません。Faceobook運営に被害を報告し、アカウントの安全を確保した上でセキュリティを強化しましたので、今後二度と起こりません。記事中のURLは詐欺サイトでしたので、絶対に買い物などしないようお願いします。ご迷惑をお掛けした方、本当に申し訳ありませんでした。」

【追記:英訳追加】

My facebook account had been taken over by someone. I’m so sorry that my hacked account tagged you. I have already informed this issue to facebook security team, updated my password and made my security setting stronger. Current account is completely mine. The url on my previous post connects to a spam website. So you must not shop in that website. I want  to apologize to everyone for this inconvenience.

適当な英語なので使うときはご自分で改変して下さい。

これで、対応は終了です。

 

友人(または友人の友人)が乗っ取られているのを発見した場合

記事右上の下矢印から、「この問題を報告」→「スパムである」→「アカウントが不正アクセスされた」を選択して次へ。

友人がFacebookに乗っ取られた場合

これで自分のタイムラインには非表示になります。

できることなら、その人には「アカウントの安全を確保」 のページ、またはこの記事のURLでも教えてあげて下さいw

 

乗っ取りの被害に遭った方は、これを機に、パスワードの使い回しは辞めたほうがいいでしょう。

パスワードは大文字小文字数字を使った乱数にして、Roboformなどで一元管理するのがお勧めです。

セキュリティに気をつけ、良いSNSライフを!

【追記】

Facebookの二段階認証がかなり効果的なようですね。

詳しくはこちらのサイト様の記事をご覧ください。

http://www.landerblue.co.jp/blog/?p=7489

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